常見問題 QA

📋 目錄

一、海外上網卡選購常見疑問｜yosim 來解答

Q1、換上出國卡後,我的 LINE 聊天紀錄或手機資料會不見嗎?

  • 完全不會。更換網卡或安裝 eSIM 只是更換網路連線管道,不影響手機內的 App 運作或資料內容,LINE 的聊天紀錄、照片與聯絡人資訊都會完整保留。

Q2、這款旅遊網卡可以撥打電話或傳簡訊嗎?

  • 多數產品僅供數據上網,不支援傳統語音通話或簡訊收發。除非您購買的是特定的「原生卡」方案。部分原生卡支援當地通話,部分更提供國際長途電話,下單前請詳閱說明。

Q3、吃到飽、每日方案與固定流量方案有何不同?

  • 不降速吃到飽: 適合重度使用者,不限總流量。
  • 每日方案: 每天固定高速流量(如 1GB),用完降速,隔日凌晨重新恢復。
  • 固定流量: 提供一筆固定總量(如 10GB),在天數內不限速隨你用,全程高速上網,流量用完斷網。

Q4、如果到國外發現沒辦法上網,該怎麼處理?

  • 請先別驚慌,先找當地的免費 Wi-Fi 連線,並透過官網的 LINE 圖示聯繫 yosim 客服(ID: @yosim)。我們提供 24 小時真人線上支援,會立即協助您排除設定障礙。

Q5、該如何確認我已經使用了多少流量?

  • 雖然手機設定(如 iPhone 的行動服務)可查數據,但手機顯示均會延遲,僅供參考。若需精準數字,建議直接聯絡 yosim 官方 LINE 客服,由專人為您查詢後端最準確的使用狀況。

Q6、使用這類網卡會有預期之外的費用嗎?

  • 使用 yosim 的產品不會產生額外費用。實體卡請只將網卡插入卡槽1、eSIM 請開啟正確該次使用安裝的標籤。若擔心原本門號誤觸漫遊,建議出國前直接關閉台灣 SIM 卡的數據功能。

Q7、這款網卡可以分享熱點給朋友嗎?

  • yosim 產品基本上不限熱點分享。但為維持網速穩定,不建議長時間多人共享。最好的品質是每支手機各自使用專屬的卡片或 eSIM。

Q8、什麼是「原生線路」?

  • 這代表卡片直接對接當地電信商,不需透過第三地轉接。連線就像當地人使用的卡片一樣穩定,反應速度快,且通常不需要額外開啟漫遊開關。

Q9、yosim 有提供 5G 網速的方案嗎?

  • 我們的產品全面支援 4G,部分地區若有 5G 基地台且手機硬體支援,則會自動偵測並切換至 5G 高速網路,享受更流暢的頻寬。

Q10、為什麼在某些特定地點網速會突然變慢?

  • 網速受地形(地下室、山區)、人潮(機場、車站)及基地台覆蓋影響。若感速度變慢,建議移動到開闊處或重啟手機即可改善。

Q11、被限速到 128/256 kbps 時,還能做什麼?

  • 此網速僅能處理基本文字,例如 LINE 文字訊息、收發 Email 或瀏覽純文字網頁。開啟地圖或圖片會明顯變慢。

Q12、使用上網卡時,某些 App 會被限制功能嗎?

  • 因為 IP 會分配在國外,某些區域限定的 App(如部分影音串流、國際版抖音)可能會因為偵測到非台灣 IP 而限制部分功能,這是網路權限的正常現象。

Q13、什麼是「網路公平使用原則 (FUP)」?

  • 這是電信商為了保障公眾頻寬的機制。當用戶短時間內佔用過量資源(如大量下載、持續分享),電信商可能會暫時調降其網速。

Q14、哪些行為會被判定為流量使用異常?

  • 請避免在行動網路下進行:大檔案下載、4K 高畫質追劇、持續手遊更新。建議回飯店使用 Wi-Fi,並關閉 App 的自動更新功能。

Q15、什麼是 VPN 和描述檔?為何會影響連線?

  • VPN 或舊的描述檔會干擾手機的網路通訊協定,導致無法正常抓取國外訊號。出國使用前,請務必關閉 VPN 並移除過往的描述檔。

Q16、LTE 跟 4G 到底有什麼差別?

  • LTE 是 4G 技術的一種標準,市面上兩者名稱常通用。對使用者來說,看到顯示 LTE 或 4G 都代表正在使用高速行動網路。
返回網誌